Skip to main content

Posts

Showing posts from August, 2019

Kasus Komunikasi bisnis part 2 "SPAREPART MARVELA HOT TIDAK TERSEDIA KONSUMEN KIRIMKAN SURAT PENGADUAN DIBERITA ONLINE"

SPAREPART MARVELA HOT TIDAK TERSEDIA KONSUMEN KIRIMKAN SURAT PENGADUAN DIBERITA ONLINE KASUS   Pada hari Selasa 22 Desember 2015 11:27 WIB, sudah tiga tahun silam publik dihebohkan oleh seorang konsumen bernama pak agung yang mengirim surat keluhannya di surat pembaca detik.com berikut isi suratnya. Surat pengaduan Jakarta - Sekitar enam bulan lalu saya membeli alat pemurni air Unilever Pure It dengan seri Marvella Hot. Sebelumnya saya bertanya tentang ketersediaan spare part yang oleh SPG-nya dikatakan ready stock. Diinformasikan pula bahwa umur filter bisa mencapai satu tahun atau kurang lebih hingga 4.000 liter air dengan pemakaian normal, dan mampu menghemat air isi ulang yang biasanya menjadi konsumsi kami. Awalnya pelayanan purna jual cukup memuaskan dan responsif serta tepat waktu instalasi dan sebagainya. Namun setelah kurang lebih enam bulan kemudian, sensor filter mulai berkedip merah sebagai pertanda filter harus segera diganti. Karena kebutuhan akhirnya saya mem

Kasus Komunikasi Bisnis dan solusinya "KESALAHPAHAMAN KARYAWAN HOTEL DENGAN TURIS KARENA BAHASA"

KESALAHPAHAMAN KARYAWAN HOTEL DENGAN TURIS KARENA  BAHASA KASUS   Pada bulan januari silam publik dihebohkan oleh seorang turis asal melbourne, australia yang bernama Aneta Baker. Aneta mengaku mengalami pelecehan seksual oleh staf salah satu hotel di bali. Aneta adalah seorang aktivis dan pendiri kampanye yang bertajuk She is Called yaitu salah satu situs website yang menyuarakan kemajuan dan kebebasan kaum perempuan di australia.   kejadian ini bermula ketika dirinya akan check out mendatangi front office  dari hotel yang berlokasi di Jalan Sunset Road Kuta itu, Rabu (31/1) sekitar pukul 17.00 WITA.  Pada saat itu terjadi kesalahpahaman antara pihak hotel dan anita serta teman-teman yang menginap dengannya, dimana membuatnya harus membayar lebih atas ekstra bed yang tidak digunakan, sehingga ia meminta refund (pengembalian uang). Namun pegawai hotel berbicara padanya menyebutkan bahwa hal tersebut bukan kesalahan dari hotel dan membutuhkan waktu lama, aneta merasa dipersu

Q & A International Trade

ARTICLE INTERNATIONAL TRADE INTERNATIONAL TRADE TENTIONS: A WORRY FOR ASIA The uncertainty in the global trade environment does not bode well for Asian economies that are heavily dependent on international trade and investment as a means of sustained growth. Top of FormBottom of Form Between 2002 and 2017, economic growth in Asia averaged about 6% annually, outpacing the global economy as a whole, which expanded about 4% on an average. Consequently, Asia’s share of global gross domestic product (GDP) rose from 25% in 2002 to about 35% in 2017. While China and India are important contributors to the region’s dynamism, Indonesia and the rest of South-East Asia have also grown rapidly during the 15-year period. This has, in turn, been driven in no small part by the region having seized opportunities for global trade and investments. In fact, Asia’s share of global exports spiked from about 29% in 2002 to 38% in 2017, while its share of global imports increased from about 22%

Q & A Bisnis Internasional

Pengaruh perang dagang cina dan USA terhadap perekonomian dunia dan indonesia Dampak global  Perang dagang Amerika-China yang terus meningkat akan menghambat pertumbuhan ekonomi global tahun ini dan tahun depan. Demikian dikatakan Dana Moneter Internasional (IMF) hari Selasa (9/10), sementara Presiden Amerika Donald Trump kembali mengancam akan memberlakukan tarif yang lebih tinggi terhadap ekspor China ke Amerika. Dalam penilaian baru yang dirilis dalam pertemuan di Bali, IMF meramalkan "semua orang akan terimbas," sementara Amerika dan China - dua ekonomi terbesar dunia - berselisih soal tarif dan masalah perdagangan lain. Dikatakan, perselisihan antara Amerika dan China akan membuat khususnya negara-negara berkembang rentan terhadap tekanan tiba-tiba. Lembaga keuangan internasional itu menurunkan proyeksinya bagi pertumbuhan ekonomi dunia sebesar 0,2 persen untuk tahun 2018 dan 2019 menjadi 3,7 persen, pemangkasan pertama prospek ekonomi dalam lebih dari dua tah

Q & A Manajemen Pemasaran (Ekuitas merek)

1. A apa yang dimaksud ekuitas merek, mengapa harus dibangun, diukur dan dikelola Jawab: ekuitas merek (brand equity) adalah nilai tambah yang diberikan pada produk dan jasa. Ekuitas merek dapat tercermin dalam cara konsumen berpikir, merasa, dan bertindak dalam hubungannya dengan merek, Dan juga harga, pangsa pasar, dan profitabilitas yang diberikan merek bagi perusahaan. b. perluasan merek dan contohnya: perluasan lini, merek induk mencakup produk baru didalam kategori produk yang dilayaninya saat ini seperti rasa, bentuk, warna, bahan, dan ukuran kemasasan yang baru. Contonya: dannon memperkenalkan beberapa jenis perluasan lini yogurt dannon selama bertahun2-fruit on the bottom, all natural flavors, dan fruit blends perluasan kategori, merek induk digunakan untuk memasuki kategori produk berbeda dari kategori yang dilayaninya saat ini. Contoh: jam tangan swiss army, honda (mobil, motor, peniup salju, pemotong rumput, mesin kapal laut, mobil salju)  2.Tahapan siklus hidu

Contact Form

Name

Email *

Message *